ما وراء التوقعات. الشركات تستبدل الذكاء الاصطناعي بالأشخاص والمتخصصين: “كل ما هو جديد”.

كتبت نسمة أسامة :

وفقًا لدراسة استقصائية أجرتها جامعة ديوك وبنكا الاحتياطي الفيدرالي في أتلانتا وريتشموند، فإن حوالي 61 في المائة من الشركات الأمريكية الكبيرة تخطط لاستخدام الذكاء الاصطناعي (AI) في العام المقبل في المهام التي يؤديها الموظفون حاليًا.

وتشمل هذه المهام كل شيء بدءاً من دفع مستحقات الموردين إلى إعداد الفواتير واستكمال التقارير المالية، وفقاً للاستطلاع. وبالإضافة إلى ذلك، ستتولى هذه التكنولوجيا بعض المهام الإبداعية التي تعتمد بعض الشركات بالفعل على روبوتات الدردشة التفاعلية وغيرها من روبوتات الدردشة الآلية، مثل صياغة إعلانات الوظائف وكتابة البيانات الصحفية وإنشاء حملات التسويق.

تُظهر الأبحاث أن المؤسسات تستخدم الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد لخفض التكاليف وزيادة الأرباح وتحسين إنتاجية الموظفين.

أجرى جون غراهام، أستاذ التمويل في جامعة ديوك والمدير الأكاديمي للبحث، مقابلة هاتفية مع شبكة CNN.

الذكاء الاصطناعي يغير عالم العمل
وجد الاستطلاع أن واحدة تقريباً من بين كل ثلاث شركات (32%)، بغض النظر عن حجمها، تخطط لاستخدام الذكاء الاصطناعي (AI) للقيام بالأعمال التي يقوم بها البشر عادةً في العام المقبل. أُجري الاستطلاع بين 13 مايو و3 يونيو.

قال ما يقرب من 60% من الشركات التي شملها الاستطلاع (84% من الشركات الكبيرة) إنها استخدمت التكنولوجيا أو المعدات أو التقنيات، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، لأتمتة المهام التي كان يؤديها الموظفون تقليديًا في العام الماضي.

كما يشير التقرير إلى أن الشركات تتبنى الذكاء الاصطناعي لأسباب متنوعة، بما في ذلك تحسين جودة المنتج وزيادة الإنتاج وتقليل تكاليف العمالة. وعلى الرغم من أن هذه أخبار جيدة للعمال، إلا أن بعض الخبراء لا يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى فقدان كبير للوظائف، على الأقل ليس على الفور.

تستعد الشركات الأمريكية للتغييرات السريعة في القوى العاملة لديها
وصفت كريستالينا جورجييفا، المديرة التنفيذية لصندوق النقد الدولي (IMF)، ما سيجلبه الذكاء الاصطناعي إلى سوق العمل العالمي في العامين المقبلين بأنه “تسونامي” سيؤثر على 60% من الوظائف في البلدان المتقدمة و40% من الوظائف في جميع أنحاء العالم.

قال غراهام: “لا أعتقد أنه سيكون هناك الكثير من فقدان الوظائف هذا العام، فعلى المدى القصير سيكون هناك ملء للوظائف وتوظيف، وليس تسريح للعمال. وذلك لأن كل شيء جديد،” قال غراهام.

وأضاف في مؤتمر نظمه المعهد السويسري للعلاقات الدولية التابع لجامعة زيورخ في مايو/أيار الماضي: “لدينا القليل من الوقت لإعداد الناس والشركات لهذا الأمر”.

في وقت سابق من هذا العام، قامت مجموعة من خبراء صندوق النقد الدولي بتحليل التأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي على سوق العمل العالمي، وقالوا إنه سيغير الاقتصاد العالمي والتوظيف على وجه الخصوص، “ليحل محل البعض ويكمل البعض الآخر”.